Mindig legyen tisztában azzal, hogy mi miért történik! Túl kevés üzletember ás mélyebbre, ha már nyélbe ütött egy üzletet! Tegyen fel kérdéseket a sikeres üzlet után is! Elsősorban arról, hogy miért döntött a vevő a vásárlás mellett.

A "miért" fontos kérdés, de a "ki" talán még fontosabb. A marketing egyik alapszabálya, hogy könnyebb - olcsóbb - a meglévő vevőket újabb vásárlásra rávenni, mint új vevőket toborozni. Ezért már a kezdet kezdetétől törekedjen minél szélesebb körű vevői adatbázis kiépítésére.

Ha házhoz szállítást vállal, már nyert ügye van. De indíthat például akciót vagy nyereményjátékot is, amelyben a résztvevőknek meg kell adniuk nevüket és (e-mail) címüket.

Persze ha az így felépített adatbázist kizárólag arra használja, hogy reklámlevelekkel bombázza vevőit, alighanem hibát követ el. (Ami a reklám e-maileket illeti, a magyar szabályozás értelmében ilyesmit csak akkor küldhet, ha a címzett ezt határozottan kéri, például egy jelölőnégyzetbe tett kis pipával).

Éreztesse vásárlóival, hogy fontosak önnek: kínálhat névnapi árkedvezményt vagy olyan engedményeket, amelyekhez a "hétköznapi" vásárlók nem juthatnak hozzá. A törzsvásárlóknak például korábban kezdődhet vagy tovább tarthat az árleszállítás.

Kapcsolódó anyagok:

• A marketing alapjai
• Reklám és marketing
• Készítsen extraprofit-csomagokat!
• Kössön marketingszövetséget!
• Csak küldje!